Teslimat ve İade Bilgilendirmesi
Teslimat Bilgisi
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 3 iş günü(Genellikle aynı gün) içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimatlar anlaşmalı kargo firmalarıyla yapılmakta olup, teslim süresi bölgesel olarak 1-5 iş günü arasında değişebilir.
Kargo tesliminde, paketin dış ambalajını kontrol ediniz. Hasarlı veya açılmış ürünleri teslim almayıp, kargo görevlisine tutanak tutturarak tarafımıza bildiriniz.
İade Şartları
Ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünün;
- Orijinal ambalajında,
- Kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda,
- Faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
- Kişiye özel üretilen ürünler,
- Ambalajı açılmış hijyen ürünleri (kulaklık, iç giyim, maske vb.),
- Çabuk bozulabilecek veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
İade Süreci
İade talebinizi [email protected] adresine e-posta ile bildiriniz.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında, iade koşullarına uygunsa, ödemeniz 14 gün içinde yapılacaktır.
İade kargo ücreti, cayma hakkının kullanılması durumunda alıcıya aittir. Ürün ayıplıysa, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
Değişim İşlemleri
Değişim taleplerinizde de yukarıdaki iade prosedürü geçerlidir. Stok durumu uygun olduğu takdirde yeni ürün tarafınıza gönderilir.
